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被景区“吐槽”错误导航 高德地图两度发声:对不起,添乱了
作者: 发布日期:2020-10-06

10月5日下午,针对近来四川青城山景区指出的导航过错一事,高德地图在官微复盘了此次问题呈现的原因,并称会时间承受社会监督,不断优化服务。

全文如下:

关于青城山景区导航问题的状况阐明

现在,青城山景区的高德导航抵达点现已从售票处优化到停车场,咱们能够放心运用高德地图导航前往青城山。抵达景区停车场后,游客能够挑选步行或许乘坐景区旅游车前往售票处。

一起,咱们复盘了此次问题呈现的原因:

1、2019年6月接到景区反应,立行将景区抵达点坐标从售票处改为停车场;

2、2019年12月根据用户反应,经过印象材料重复核实,车辆确实能够行进至售票处,遂将景区抵达点坐标误改至售票处;

3、2020年10月4日下午关注到景区反应,当日批改线上数据,景区抵达点坐标改回定位停车场。

真实对不住,这个国庆节给去青城山自驾游的游客朋友添乱了。高德地图深知服务永无止境,需求永久坚持谦善之心,时间承受社会监督,并不断优化服务,为用户和社会发明更多价值。

今日开端将会连续迎来返程顶峰,祝咱们一路顺顺利利,平平安安。

高德地图

2020年10月5日

声明宣布后不久,青城山-都江堰景区官方微博也回应称,高德地图方已自动联络景区,并及时批改了前往青城前山的定位及线路导航,请游客朋友们放心运用。

此前报导

景区发文主张游客别用高德地图,高德回应:此前未批改或许有交流不畅问题

10月4日下午,青城山都江堰景区官方大众号“青城山都江堰”发文称,近来,青城山都江堰景区频频接到游客反映,运用“高德地图”导航至青城山景区定位过错,将前往青城前山游客导航至已关闭多年的区域,形成严峻交通拥堵,给游客和景区办理形成了极大的困扰。

据称,“高德地图”对青城山景区的过错导航问题已存在多年,景区屡次与“高德地图”方联络,要求对青城前山景区导航道路进行批改优化,但均未果,本年国庆黄金周对景区周边交通状况形成严峻拥堵。

发表的图片显现,几辆轿车在青城山景区内,有的横在路上,有的亮着后车灯,与行人拥堵在一起,戴着工牌的人员在一旁指挥交通。

青城山镇响水洞、飞仙观路段交通拥堵。青城山都江堰景区相关工作人员告知红星新闻记者,其景区“信息中心”与高德、百度等几家导航软件一向有联络。在本次国庆节前,其景区就路况、客流等实时播报信息,与高德、百度两家导航软件进行交流,但高德方面并未参与,“咱们肯定是联络到了的,与高德的领导或许区域上的负责人有联络,但他们没有和咱们有太多的联络,也没有参会,所以一向没有解决。”

青城山都江堰景区还在文内比照了高德地图和百度地图的导航信息。图片显现,高德规划的道路从“038乡道”绕行,路况拥堵;而百度地图的道路规划间隔短、无绕行和拥堵。

青城山都江堰景区贴出的两个导航软件道路比照图。

有许多网友在文章下方留言,最高赞的留言表明:“有次导航去青城前山景区门口,高德地图把我带到青城后山了,也是醉了。”别的,还有多位网友共享了运用高德地图前往青城山的体会问题。

在文末,青城山都江堰景区主张自驾游客旅游青城前山景区时,运用其他导航途径,“避免对您的行程带来误导及不方便。”

10月4日晚8时许,青城山都江堰景区告知红星新闻记者,高德地图在青城山景区的导航问题现已批改,“现在现已能正确导航至景区停车场。”

10月4日晚9时许,红星新闻记者联络到高德地图公关部刘先生,他表明,之前高德地图在青城山景区默许导航至售票厅,现在更新之后默许抵达点批改到了停车场。

为什么此问题长时间没有解决?

刘先生表明:“我和景区相关负责人沟经过,部分确实没有直接收到过相关反应。假如景区直接、正式地和咱们反应、告诉,咱们肯定是十分重视的,今日咱们看到‘布告’后,就很快地进行了调整。”

“我不知道景区说的屡次交流,是哪些部分、哪些途径交流的。”刘先生表明,或许存在交流不畅的问题,但详细细节他没有把握。

刘先生表明,十分期望与该景区树立正式、官方的交流途径:“这个工作确实不好意思,给景区、用户带来了困扰。

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